Guía para organizaciones de servicio

Una guía para registrar tu organización, gestionar solicitudes y publicar trabajos que construyan un historial que tus clientes puedan comprobar.

1. Registra tu organización

Crea tu cuenta y configura un perfil de organización con datos de contacto y al menos una sucursal. Las organizaciones nuevas empiezan en estado borrador — puedes explorar el panel de inmediato, pero publicar registros de servicio requiere pasar por la verificación.

2. Verifícate

Pasar a verificación pendiente requiere una dirección de correo electrónico confirmada del gestor y la autenticación en dos pasos activada en la cuenta — ambos son obligatorios para el rol de gestor de servicio. Una vez verificada la organización, todo lo que publiques llevará el nivel de confianza superior verificado por el servicio en lugar de confirmado por el servicio.

3. Añade personal y sucursales

Invita a asesores y técnicos por el correo que ya usan en Vehicord, y asígnales un rol. Añade cada ubicación física como una sucursal para que los propietarios puedan elegir la correcta al programar una cita.

4. Gestiona las solicitudes entrantes

Cuando un propietario envía una solicitud, obtienes acceso de lectura a los datos del vehículo que ha compartido — automáticamente, sin necesidad de solicitar acceso por separado. Revísala, pide aclaraciones si falta algo, y propón una fecha de cita y una sucursal.

5. Recibe el vehículo y haz el trabajo

Cuando el propietario confirme la cita y el vehículo llegue, regístralo como recibido y abre su orden de trabajo. Añade partidas a medida que avanzas; si necesitas hacer más de lo acordado originalmente, solicita la aprobación del propietario antes de continuar — queda registrada como una instantánea exacta de lo que aceptó.

6. Publica el registro

Al cerrar la solicitud puedes publicar un registro de servicio con el alcance final, el coste y las recomendaciones. Esto es lo que el propietario — y, con su permiso, cualquier futuro propietario — verá como parte del historial permanente del vehículo. Si lo disputa, se marca para revisión en lugar de cambiarse silenciosamente.

Clientes y vehículos

Tu registro de clientes solo muestra vehículos que tienen una relación real con tu organización — una solicitud, una orden de trabajo o un permiso de acceso concedido. No hay forma de explorar vehículos o propietarios con los que no has trabajado.