Servis kuruluşları için kılavuz

Kuruluşunuzu kaydetmek, talepleri yönetmek ve müşterilerinizin kontrol edebileceği bir geçmiş oluşturan işler yayımlamak için bir kılavuz.

1. Kuruluşunuzu kaydedin

Hesabınızı oluşturun ve iletişim bilgileri ile en az bir şube içeren bir kuruluş profili ayarlayın. Yeni kuruluşlar taslak durumunda başlar — panoyu hemen keşfedebilirsiniz, ancak servis kayıtları yayımlamak doğrulama sürecinden geçmeyi gerektirir.

2. Doğrulanın

Doğrulama bekliyor durumuna geçmek, hesapta onaylanmış bir yönetici e-postası ve etkinleştirilmiş iki faktörlü kimlik doğrulama gerektirir — her ikisi de servis yöneticisi rolü için zorunludur. Doğrulandıktan sonra, yayımladığınız her şey servis tarafından onaylandı yerine daha yüksek servis tarafından doğrulandı güven seviyesini taşır.

3. Personel ve şube ekleyin

Danışmanları ve teknisyenleri Vehicord'da zaten kullandıkları e-posta ile davet edin ve onlara bir rol atayın. Sahiplerin randevu alırken doğru olanı seçebilmesi için her fiziksel konumu bir şube olarak ekleyin.

4. Gelen talepleri yönetin

Bir sahip talep gönderdiğinde, paylaştığı araç bilgilerine otomatik olarak okuma erişimi elde edersiniz — ayrı bir erişim talebine gerek kalmadan. Talebi inceleyin, eksik bir şey varsa açıklama isteyin ve bir randevu tarihi ve şube önerin.

5. Aracı kabul edin ve işi yapın

Sahip randevuyu onayladıktan ve araç geldikten sonra, aracı kabul edin ve iş emrini açın. İlerledikçe kalemler ekleyin; başlangıçta anlaşılandan daha fazlasını yapmanız gerekiyorsa, devam etmeden önce sahibin onayını isteyin — bu, onun tam olarak neyi kabul ettiğinin bir anlık görüntüsü olarak kaydedilir.

6. Kaydı yayımlayın

Talebi kapatmak, nihai kapsam, maliyet ve varsa önerilerle birlikte bir servis kaydı yayımlamanıza olanak tanır. Bu, sahibin — ve onun izniyle gelecekteki herhangi bir sahibin — aracın kalıcı geçmişinin bir parçası olarak göreceği şeydir. İtiraz edilirse, sessizce değiştirilmek yerine incelenmek üzere işaretlenir.

Müşteriler ve araçlar

Müşteri kayıt defteriniz yalnızca kuruluşunuzla gerçek bir ilişkisi olan araçları gösterir — bir talep, bir iş emri veya verilmiş bir erişim izni. Hiç çalışmadığınız araçları veya sahipleri gözden geçirmenin bir yolu yoktur.