Guida per le organizzazioni di servizio

Una guida per registrare la tua organizzazione, gestire le richieste e pubblicare lavori che costruiscono una reputazione verificabile dai clienti.

1. Registra la tua organizzazione

Crea il tuo account e imposta un profilo dell'organizzazione con dati di contatto e almeno una sede. Le nuove organizzazioni partono come bozza — puoi esplorare subito la dashboard, ma per pubblicare schede di servizio serve completare la verifica.

2. Ottieni la verifica

Passare a verifica in corso richiede un'email del responsabile confermata e l'autenticazione a due fattori attiva sull'account — entrambe obbligatorie per il ruolo di responsabile del servizio. Una volta verificata, tutto ciò che pubblichi avrà il livello di fiducia superiore verificata dall'officina invece di confermata dall'officina.

3. Aggiungi personale e sedi

Invita consulenti e tecnici tramite l'email che già usano su Vehicord, e assegna loro un ruolo. Aggiungi ogni sede fisica come sede distinta, così i proprietari possono scegliere quella giusta quando fissano un appuntamento.

4. Gestisci le richieste in arrivo

Quando un proprietario invia una richiesta, ottieni automaticamente accesso in lettura ai dati del veicolo che ha condiviso — senza bisogno di una richiesta di accesso separata. Esaminala, chiedi chiarimenti se manca qualcosa e proponi una data di appuntamento e una sede.

5. Accetta il veicolo ed esegui il lavoro

Una volta che il proprietario conferma l'appuntamento e il veicolo arriva, registra l'accettazione e apri l'ordine di lavoro. Aggiungi le voci man mano che procedi; se devi fare più di quanto concordato in origine, chiedi l'approvazione del proprietario prima di continuare — viene registrata come un'istantanea esatta di ciò che ha autorizzato.

6. Pubblica la scheda

Chiudendo la richiesta puoi pubblicare una scheda di servizio con l'ambito finale, il costo ed eventuali raccomandazioni. Questo è ciò che il proprietario — e, con il suo permesso, qualsiasi futuro proprietario — vedrà come parte della cronologia permanente del veicolo. Se viene contestata, viene segnalata per la revisione anziché modificata silenziosamente.

Clienti e veicoli

Il tuo registro clienti mostra solo veicoli con una relazione effettiva con la tua organizzazione — una richiesta, un ordine di lavoro o un accesso concesso. Non è possibile sfogliare veicoli o proprietari con cui non hai mai lavorato.